Aufbau und Evaluation von Onlineberatungsforen hat eine lange Tradition am Institut für E-Beratung. Seit 2011 entstanden mehrere Onlineberatungsforen in Kooperation mit Praxispartnern. 2019 entstand das Modul Computergestützen Analyse Sozialwissenschaftlicher Texte (CASoTex) speziell für die Evaluationen von Beratungsforen. Das jüngste Projekt ist die wissenschaftliche Begleitung von Streetwork im Netz.
Das Institut ist an der fortlaufenden begleitenden Evaluation interessiert, die zentralen Fragen zu Nutzererwartungen, Inanspruchname und Reichweite, Zufriedenheit oder Wirkung nachgeht und aktuelle Erkenntnisse zu dieser Form der Beratung generiert. Mit CASoTex entstand 2019 ein Evaluationstool mit dessen Hilfe bereits einige Themen wie Auswirkungen der Corona-Krise (2021) in öffentlichen Foren untersucht wurden oder auch religiös begründeter Extremismus (2019). Ebenso im Einsatz war es bei den Inhalte des Kooperationspartners bke oder im Projekt: Streetwork im Netz.
Projekte
Abgeschlossene Projekte
- Austauschforum Leonardo (2020)
- Computergestützen Analyse Sozialwissenschaftlicher Texte (CASoTex) (2019).
- Beratungsplattform für Genesungsbegleiter (2018-2022).
- Onlinesupport für pflegende Angehörige (2016-2018).
- Outgoingportals der TH Nürnberg (seit 2015)
- Studienberatungsportal der TH Nürnberg (seit 2011, Relaunch 2023)
Veröffentlichung
Mara Stieler & Sigrid Zauter (2022). Digital Streetwork. Aufsuchende Arbeit mit und in Sozialen Medien. FORUM Sozialarbeit & Gesundheit, 4.
Patrick Hey, Svenja Schüürmann, Mara Stieler, Robert Lehmann (2022). Erfolgsfaktoren des Projektes Streetwork im Netz – Erste Ergebnisse des Modellprojekts zur Qualitätssicherung der webbasierten aufsuchenden Sozialarbeit von Condrobs e.V. Suchttherapie 2022; 23(01), S. 53. DOI: 10.1055/s-0042-1756092
Sigrid Zauter, Aleksandra Poltermann, Robert Lehmann, Philipp Jäger, Carolyn Haberkern (2021). Die Coronakrise in Beratungsforen – Ein Blick mit neuen Stichwörtern. e-beratungsjournal.net, 17. Jahrgang, Heft 2, Artikel 1
Studentische Arbeiten
- Konzeption und Implementierung einer Web-Applikation für die interaktive Visualisierung, Modellierung und Filterung textueller Daten, Kaan Götürmen (BA 2021, Informatik: Prof. Jens Albrecht, Institut für E-Beratung: Prof. Robert Lehmann)
- Anwendung der Modelle für die Erkennung qualitativer Katogerien und Emotionen zur Erkennung von Mustern in Beratungskonversationen, Marco Reichart (BA 2021, Informatik: Prof. Jens Albrecht, Institut für E-Beratung: Prof. Robert Lehmann)
- Emotionsanalyse von automatisch übersetzten Texten mithilfe maschineller Lernverfahren, Amelie Schmidt (BA 2020, Informatik: Prof. Jens Albrecht, Institut für E-Beratung: Prof. Robert Lehmann)
- Implementierung einer erweiterbaren Webanwendung zur interaktiven Textvisualisierung, Phillip Jäger (BA 2020, Informatik: Prof. Jens Albrecht, Institut für E-Beratung: Prof. Robert Lehmann)
- Untersuchung aktueller maschineller Lernverfahren zur Erkennung von Emotionen in Beratungsverläufen, Adam Konieczny (BA 2019, Informatik: Prof. Jens Albrecht, Institut für E-Beratung: Prof. Robert Lehmann)
- Einsatz maschineller Lernverfahren zur automatischen Erkennung psycho-sozialer Kategorien in Forenbeiträgen, Anna Zvurska (BA 2019, Informatik: Prof. Jens Albrecht, Institut für E-Beratung: Prof. Robert Lehmann)
- Erkennung forenübergreifender, psychosozialer Fragestellungen über computergestützte Textanalyse. Lena Kallenbach, Sandra Schumann, Saskia Spengler, Dominik Wagner, Valeria Wilhelm (IT-Projekt 2019, Informatik: Prof. Jens Albrecht, Institut für E-Beratung Prof. Robert Lehmann)
- Parametrisierte Visualisierungsinstrumente von Ergebnissen automatisierter Inhaltsanalyse, (> CASoTex)
Frau Pankatova, (Bachelorarbeit Wirtschaftsinformatik, Prof. Jens Albrecht, Institut für E-Beratung Prof. Robert Lehmann, 2019) - Inhaltsanalyse von sozialen Beratungsforen mit maschinellen Lernverfahren, (> CASoTex)
Jean-Pierre Widerhold, (Bachelorarbeit Wirtschaftsinformatik, Prof. Jens Albrecht, Institut für E-Beratung Prof. Robert Lehmann, 2018/2919) - Die NutzerInnen der bke-Onlineberatung, Dezember 2016 bis Januar/Februar 2017, Jelena Oljaca, Christine Reule (MA 2017) Zusammenfassung (pdf-Datei), Gesamtbericht (pdf-Datei)
- Connect Abroad – Empirische Erhebung zum Unterstützungsbedarf von Studierenden der TH Nürnberg im Ausland, Adriana Di Maria (BA 2014)
- Studienberatung online – Ein konzeptioneller Beitrag zur Evaluation des Studienberatungsportals an der TH Nürnberg, Peter Keim (BA 2014)
- Connect Abroad – Konzeption eines Onlineberatungsportals für Studierende im Ausland, Jonas Reiser (BA 2013)